INXSOFTショップ利用規約

本ウェブサイトでお買い物をされる場合は、以下の利用規約を遵守していただく必要があります。
台湾のお客様のために、本ページの末尾に中国語訳を掲載しています。

購入前のご相談

ご購入前にご質問がございましたら、お気軽にメールまたはお電話でお問い合わせください。製品の確認および試用版については、担当者までお問い合わせください。

ビジネスモデルおよび製品の種類

INXSOFTは、オンラインのソフトウェア販売事業者として営業しています。

• 製品の種類：当社はデジタル商品、すなわちソフトウェアライセンス、デジタルアクティベーションキーおよび関連するソフトウェアサービスのみを販売しています。

• 物理的な製品の取扱いなし：当社は、物理的な製品の販売または発送は一切行っていません。

ストアでのお支払い方法

クレジットカード、銀行振込、各種電子決済方法を含む第三者決済をご利用いただけます。完了したすべてのご購入について、電子統一発票（VAT領収書）を発行します。

配信方法および配信時期

• 配信方法：すべてのソフトウェアはデジタルで配信され、通常はメールにてお届けします。これには、シリアル番号、購入証明および固有のダウンロードリンクが含まれます。

• 配信時期：配信には通常12～48時間を要します（週末および祝日を除く）。至急の配信が必要な場合は、ウェブサイトに記載の電話番号までお電話ください。

カスタマーサポート

• サポート時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（現地時間、祝日を除く）

• サポート窓口：サポートは主にメールにて提供しています。緊急の問題については、当社ウェブサイトに記載の電話番号までお電話ください。

• その他のご要望：ご希望の製品が見つからない場合は、[email protected]までメールでお問い合わせいただくか、当社営業部までお電話ください。

ご購入に関する情報

• すべての製品はデジタル商品です。

• ご注文は、会員登録およびログインの後、本ウェブサイトを通じてのみ承ります。

• オンライン決済をご利用いただけます。手順はご購入手続きの際にご案内します。

• ご購入手続きが完了し、お支払いが確認された後、ダウンロード情報をメールでお送りします。

• デジタル商品を受け取るため、ご注文の際には正しいメールアドレスを必ずご入力ください。お客様がご提供された情報の誤りにより正しく配信されなかった場合、当社は責任を負いません。

試用版

一部のソフトウェアについては試用版をご用意しています。ご購入前に、試用版をご請求いただき、お客様のニーズをご確認ください。

返金および返品ポリシー

• 最終販売：すべてのソフトウェアライセンスの販売は最終的なものとみなされ、返金はいたしかねます。

• 例外：
  ソフトウェアの実行時に問題が発生し、お客様からのご報告から5日以内にINXSOFTが解決策を提供できない場合、お客様は全額返金を受けることができます。

• 申請手続き：
  配信から5日以内に、注文番号、エラーの詳細、スクリーンショットおよびシステム情報を添えて当社までご連絡ください。当社チームが速やかに問題の解決に努めます。ご報告から5日以内に問題を解決できない場合は、全額を返金いたします。

• 物理的な製品：当社は物理的な製品を販売していないため、物理的な商品に関する返品ポリシーは適用されません。

保証およびアフターサービス

• アップデートや保守などのアフターサービスは、ご購入内容に含まれている場合または明示的に記載されている場合にのみ提供されます。

• INXSOFTを通じて購入されていないソフトウェアについては、当社はアフターサポートをお断りする権利を留保します。

• 迅速な対応のため、常に注文番号および関連する詳細情報をご提供ください。

ソフトウェアの問題への対応手順

技術的な問題が発生した場合：

1. 注文番号、エラーメッセージ、スクリーンショットおよびシステム情報をご提供ください。

2. 当社サポートチームが営業時間内にお客様と協力し、できる限り早く問題を解決します。

免責事項

• 当社のソフトウェアを購入およびダウンロードすることにより、お客様は、各ソフトウェア製品に適用されるすべての著作権およびライセンス条項を遵守することに同意したものとみなされます。

• お客様は、ご購入前に製品仕様および互換性情報をお読みいただく責任を負います。

連絡先

• メール： [email protected]

• 電話：当社ウェブサイトに記載の電話番号をご参照ください。