INXSOFT 网店条款与条件

在本网站购物，须遵守以下条款与条件。
为方便台湾地区的客户，本页末尾提供了中文版本。

售前咨询

购买前如有任何疑问，欢迎通过电子邮件或电话咨询。如需确认产品或申请试用版本，请联系我们的工作人员协助。

经营模式与产品类型

INXSOFT 是一家在线软件零售商。

• 产品类型：我们仅销售数字商品，即软件许可证、数字激活密钥及相关软件服务。

• 不销售实物商品：我们不销售、也不配送任何实物商品。

支付方式

我们接受第三方支付，包括信用卡、银行转账及多种电子支付方式。所有已完成的订单均开具电子发票。

交付方式与交付时间

• 交付方式：所有软件均以数字方式交付，通常通过电子邮件发送，内容包括您的序列号、购买凭证及专属下载链接。

• 交付时间：通常需要 12–48 小时（不含周末及法定节假日）。如需加急交付，请拨打本网站所列的电话。

客户支持

• 服务时间：周一至周五 9:00–18:00（当地时间，法定节假日除外）。

• 支持渠道：主要通过电子邮件提供支持。如遇紧急问题，请拨打本网站所列的电话。

• 其他需求：如未找到所需产品，请发送电子邮件至 [email protected] 或致电我们的销售部门。

购物须知

• 所有产品均为数字商品。

• 须在网站注册并登录后方可下单。

• 提供在线支付方式，结账时将提供支付说明。

• 完成购买且付款确认后，您将通过电子邮件收到下载信息。

• 请确保在订单中填写正确的电子邮箱地址，以便接收数字商品。因客户提供的信息有误而导致的错误交付，本公司概不负责。

试用版本

部分软件提供试用版本。请在购买前联系我们申请试用，以确认产品是否符合您的需求。

退款与退货政策

• 最终销售：所有软件许可证一经售出即视为最终交易，不予退款。

• 例外情形：
  如您在运行软件时遇到问题，且 INXSOFT 未能在收到您的报告后 5 日内提供修复，您有权获得全额退款。

• 申请流程：
  请在交付后 5 日内与我们联系，并提供订单号、错误详情、截图及系统信息。我们的团队将尽快尝试解决问题；如未能在收到您的报告后 5 日内解决，将为您全额退款。

• 实物商品：我们不销售实物商品，因此实物商品的退货政策不适用。

保修与售后服务

• 更新或维护等售后服务，仅在您购买的产品包含该服务或另有明确说明时提供。

• 如软件并非通过 INXSOFT 购买，我们保留拒绝提供售后支持的权利。

• 请务必提供订单号及相关信息，以便我们迅速处理。

软件问题处理流程

如遇技术问题：

1. 请提供订单号、错误信息、截图及系统信息。

2. 我们的支持团队将在工作时间内与您一起尽快解决问题。

法律声明

• 购买并下载我们的软件，即表示您同意遵守相应软件产品所适用的全部版权及许可条款。

• 您有责任在购买前阅读产品规格及兼容性信息。

联系信息

• 电子邮箱：[email protected]

• 电话：请参阅我们网站上的联系电话。